sedili grigi

FAQ - Domande Frequenti

Prenotazioni e accesso

Come posso prenotare un esame?

Puoi prenotare telefonando al numero 0881 740.640 o al cellulare 320.17.38.631 (solo la mattina), oppure scrivendo a prenotazioni@studiolascaro.it. Lo studio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 08:15 alle 17:45 e il sabato dalle 08:40 alle 11:15.

Ho bisogno della ricetta del medico per prenotare?

Per gli esami in convenzione con il SSN è necessaria l'impegnativa del medico di base o dello specialista. Per le prestazioni in regime privato la ricetta non è obbligatoria, ma è consigliata per orientare correttamente l'esame.

Posso disdire o spostare un appuntamento?

Sì. Vi chiediamo di avvisarci il prima possibile telefonando al 0881 740.640 o scrivendo a prenotazioni@studiolascaro.it, così da rendere disponibile il posto ad altri pazienti.

Quanto tempo prima devo arrivare all'appuntamento?

Ti consigliamo di presentarti almeno 10-15 minuti prima dell'orario fissato per completare l'accettazione e consegnare i documenti necessari.

Quali sono gli orari di apertura?

Lo Studio Radiologico Lascaro è aperto dal lunedì al venerdì dalle 08:15 alle 17:45 e il sabato dalle 08:40 alle 11:15. Per informazioni su eventuali chiusure straordinarie o festività, consulta la sezione Avvisi sul nostro sito o contattaci telefonicamente.

Accettate prenotazioni online o solo telefoniche?

Al momento le prenotazioni si effettuano telefonando al numero 0881 740.640 o al cellulare 320.17.38.631 (solo la mattina), oppure inviando una email a prenotazioni@studiolascaro.it. Il nostro personale è disponibile per guidarti nella scelta dell'esame più adatto e fornirti tutte le informazioni sulla preparazione.

Costi e convenzioni

Siete convenzionati con il SSN e con l'ASL di Foggia?

Sì, lo Studio Radiologico Lascaro è convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale tramite ASL Foggia. Per gli esami in convenzione è necessaria l'impegnativa del medico e il pagamento del ticket previsto.

Quali assicurazioni sanitarie accettate?

Siamo convenzionati con UniSalute, Previmedical, Blue Assistance e InSalute. Per altre assicurazioni ti invitiamo a contattarci prima di prenotare per verificare la copertura.

Siete convenzionati con INAIL?

Sì, lo studio è convenzionato con INAIL Foggia per le prestazioni legate a infortuni sul lavoro e malattie professionali.

Rilasciate fattura per la detrazione fiscale?

Sì, per tutte le prestazioni private viene rilasciata regolare fattura, detraibile nella dichiarazione dei redditi come spesa sanitaria.

Come funziona il pagamento con ticket?

Per gli esami in convenzione con il SSN è necessaria l'impegnativa del medico di base o dello specialista con l'indicazione della priorità (U, B, D, P). Il ticket viene calcolato in base al tipo di esame e alla situazione reddituale del paziente. Alcune categorie sono esenti dal pagamento del ticket: il personale dell'accettazione può verificare la tua situazione al momento della prenotazione. Per gli esami in regime privato il pagamento avviene direttamente allo studio.

Preparazione agli esami

Posso mangiare prima di un esame?

Dipende dall'esame e dall'eventuale uso di mezzo di contrasto. In alcuni casi è richiesto il digiuno. Tutte le indicazioni specifiche vengono fornite al momento della prenotazione.

Devo essere a digiuno per l'ecografia addominale?

Sì. Per l'ecografia dell'addome superiore è necessario il digiuno di almeno 8 ore. Per l'addome inferiore e la vescica è invece richiesta la vescica piena. Contattaci per ricevere le istruzioni complete di preparazione.

Sono in gravidanza: posso fare una radiografia o una TAC?

Le radiografie e la TAC utilizzano raggi X e vanno evitate in gravidanza, specialmente nel primo trimestre. È fondamentale informarci dello stato di gravidanza: valuteremo insieme l'alternativa più sicura, come l'ecografia o la risonanza magnetica.

Cosa devo portare il giorno dell'esame?

Documento d'identità, tessera sanitaria, impegnativa del medico (per esami SSN), eventuali esami precedenti e documentazione di protesi o impianti se presenti.

Devo togliermi i vestiti?

Dipende dal tipo di esame. Per alcuni esami è sufficiente rimuovere indumenti con parti metalliche (zip, reggiseni con ferretti, cinture). Per altri, come la risonanza magnetica o alcuni esami TAC, potrebbe essere necessario indossare il camice fornito dallo studio. Il personale ti darà indicazioni precise all'accettazione.

Cos'è l'ecografia e quali vantaggi offre?

L'ecografia è un esame diagnostico per immagini che utilizza gli ultrasuoni, ovvero onde sonore ad alta frequenza, per visualizzare organi e tessuti interni. Non utilizza radiazioni ionizzanti, è completamente indolore e non ha controindicazioni note, il che la rende adatta a tutte le fasce di età, inclusi bambini, donne in gravidanza e anziani. È uno strumento versatile, utilizzato per studiare organi addominali, tiroide, mammella, muscoli, tendini, vasi sanguigni e molto altro. Lo Studio Lascaro esegue ecografie internistiche, muscolo-tendinee e neonatali.

Tempi e referti

Quali sono i tempi di consegna dei referti?

I tempi di consegna variano in base al tipo di esame e all'eventuale utilizzo di mezzo di contrasto. In generale i referti di radiologia convenzionale ed ecografia sono disponibili entro un'ora, mentre TAC e risonanza magnetica richiedono un'elaborazione più accurata. I tempi indicativi vengono comunicati al momento della prenotazione o sono consultabili nella pagina Tempi di attesa del nostro sito.

Posso ricevere referto e immagini in formato digitale?

Le immagini diagnostiche vengono solitamente fornite su supporto digitale (CD/DVD) insieme al referto cartaceo. Contattaci per conoscere le modalità disponibili.

Posso richiedere copia delle mie immagini su CD o in formato digitale?

Sì. Le immagini diagnostiche vengono normalmente fornite su supporto digitale (CD) insieme al referto. Per richiedere una copia di esami precedenti contatta lo studio telefonicamente o via email a studiolascaro@gmail.com indicando il tipo di esame e la data di esecuzione. La disponibilità delle immagini dipende dai tempi di conservazione previsti dalla normativa vigente.

È possibile ricevere il referto e le immagini direttamente a domicilio?

Sì, è possibile ricevere referto e immagini direttamente a casa, con un leggero sovrapprezzo.

Posso ricevere il referto e le immagini diagnostiche via internet senza venire in studio?

Sì. Al momento del ritiro, o su richiesta, lo Studio Radiologico Lascaro può inviare il referto e le immagini diagnostiche direttamente via internet utilizzando WeTransfer, un servizio sicuro di trasferimento file. È sufficiente comunicare il proprio indirizzo email al personale dell'accettazione al momento della prenotazione o dell'esame. Il link per scaricare i file viene inviato via email e rimane disponibile per un periodo limitato. Questo servizio è particolarmente utile per chi risiede fuori città o per chi ha necessità di condividere rapidamente le immagini con il proprio medico curante o specialista.

Per quanto tempo conservate i referti e le immagini?

I referti e le immagini diagnostiche vengono conservati secondo le normative vigenti in materia di documentazione sanitaria. Puoi richiedere copia dei tuoi esami contattando lo studio a studiolascaro@gmail.com.

Il medico radiologo mi spiega il risultato dopo l'esame o al ritiro del referto?

Il referto viene redatto dal medico radiologo dopo un'accurata analisi delle immagini diagnostiche. Al momento del ritiro, il radiologo è disponibile per illustrare il contenuto del referto e rispondere alle tue domande. Ti ricordiamo che il referto radiologico è un documento medico specialistico: per la valutazione clinica complessiva e le decisioni terapeutiche è sempre necessario rivolgersi al medico curante o allo specialista che ha richiesto l'esame.

Pazienti Speciali

Eseguite esami su bambini?

Sì, eseguiamo esami anche su bambini, esclusivamente previa autorizzazione medica. Il nostro personale è abituato a lavorare con i più piccoli per garantire un esame sereno e preciso.

Ho difficoltà motorie: il vostro studio è accessibile?

Lo studio è attrezzato per accogliere pazienti con difficoltà di mobilità. Per esigenze particolari ti invitiamo a contattarci prima della visita così da organizzare al meglio l'accesso.

Risonanza Magnetica

Cos'è la risonanza magnetica aperta e quali vantaggi offre?

La risonanza magnetica aperta utilizza un magnete con apertura laterale che riduce la sensazione di chiusura tipica dei macchinari tradizionali. È particolarmente indicata per persone con claustrofobia, bambini, anziani e pazienti di corporatura robusta.

Ho la claustrofobia: posso fare la risonanza magnetica?

Sì. Disponiamo di una risonanza magnetica aperta, pensata proprio per chi soffre di claustrofobia o ha difficoltà nei macchinari chiusi. È sufficiente comunicarcelo al momento della prenotazione.

Ho una protesi ortopedica o un impianto metallico: posso fare la risonanza?

Dipende dal tipo di materiale. Alcune protesi e impianti sono compatibili con la risonanza magnetica, altri no. È indispensabile comunicarlo prima dell'esame, portando se possibile la documentazione del dispositivo impiantato.

I tatuaggi o i piercing sono un problema per la risonanza magnetica?

I piercing metallici vanno rimossi prima dell'esame. I tatuaggi raramente causano problemi, ma è bene segnalarli al personale al momento dell'accettazione.

TAC Tomografia Assiale Computerizzata

Cos'è la TAC e come funziona?

La TAC (Tomografia Assiale Computerizzata), detta anche TC, è un esame diagnostico che utilizza i raggi X per produrre immagini dettagliate in sezione dell'interno del corpo. A differenza della radiografia tradizionale, che produce un'unica immagine bidimensionale, la TAC acquisisce centinaia di immagini da diverse angolazioni che vengono poi elaborate dal computer per ricostruire sezioni trasversali degli organi e dei tessuti esaminati. Questo permette al radiologo di individuare con precisione alterazioni, lesioni o patologie anche di piccole dimensioni.

Qual è la differenza tra TAC e risonanza magnetica?

La TAC utilizza i raggi X e fornisce immagini molto dettagliate in tempi rapidi: è particolarmente indicata per lo studio di organi toracici, addominali, ossei e in situazioni di urgenza. La risonanza magnetica utilizza invece un campo magnetico e onde radio, senza radiazioni ionizzanti, ed è preferita per lo studio di tessuti molli come cervello, midollo spinale, articolazioni, muscoli e legamenti. La scelta tra i due esami dipende dalla zona del corpo da esaminare e dal tipo di patologia sospettata: è sempre il medico a indicare l'esame più appropriato.

La TAC fa male o è dolorosa?

No, la TAC è un esame completamente indolore. Il paziente si sdraia sul lettino che scorre lentamente all'interno dell'apparecchio, una struttura ad anello aperto. Non c'è alcun contatto fisico con il macchinario e l'esame non provoca dolore. L'unico momento potenzialmente fastidioso, nei casi in cui si utilizzi il mezzo di contrasto, è la puntura venosa per l'iniezione, analoga a qualsiasi prelievo del sangue.

Quanto dura un esame TAC?

L'acquisizione delle immagini dura pochi minuti, solitamente tra i 5 e i 15 minuti a seconda della zona esaminata. Considerando l'accettazione, la preparazione e l'eventuale somministrazione del mezzo di contrasto, il tempo complessivo trascorso in studio può variare dai 20 ai 45 minuti. Al momento della prenotazione ti verrà indicato il tempo stimato per il tuo esame specifico.

La TAC emette radiazioni? È pericolosa?

La TAC utilizza raggi X e comporta quindi un'esposizione a radiazioni ionizzanti, superiore a quella di una radiografia tradizionale. Tuttavia, i benefici diagnostici della TAC superano ampiamente i rischi nei casi in cui l'esame sia prescritto dal medico. Le apparecchiature moderne sono progettate per ridurre al minimo la dose di radiazioni erogata. Lo Studio Lascaro adotta protocolli di acquisizione ottimizzati per garantire la massima qualità diagnostica con la minore dose possibile, in conformità al principio ALARA (As Low As Reasonably Achievable).

Cos'è il mezzo di contrasto e quando viene usato nella TAC?

Il mezzo di contrasto è una sostanza a base di iodio che viene iniettata in una vena del braccio durante l'esame. Serve a rendere più visibili i vasi sanguigni e alcuni organi, migliorando la capacità del radiologo di individuare lesioni, infiammazioni o alterazioni vascolari. Non tutti gli esami TAC richiedono il mezzo di contrasto: la sua necessità viene valutata dal medico in base al quesito diagnostico.

Il mezzo di contrasto è sicuro? Può causare reazioni allergiche?

Il mezzo di contrasto iodato è generalmente ben tollerato. In una piccola percentuale di pazienti può causare reazioni lievi come sensazione di calore, sapore metallico in bocca o prurito, che si risolvono spontaneamente. Reazioni allergiche gravi sono rare ma possibili. Prima dell'esame il personale ti chiederà informazioni su allergie pregresse, problemi renali e farmaci assunti. In caso di reazione, lo studio è attrezzato per intervenire prontamente.

Devo fare esami del sangue prima di una TAC con contrasto?

Sì, per gli esami TAC con mezzo di contrasto è generalmente richiesta la creatinina sierica, un parametro che valuta la funzionalità renale. Questo esame del sangue non deve essere troppo datato, di norma non oltre 3 mesi, o meno in caso di patologie renali note. Ti consigliamo di portare gli esami ematochimici recenti al momento della prenotazione per verificare se sono sufficienti.

Ho problemi ai reni: posso fare una TAC con mezzo di contrasto?

In presenza di insufficienza renale il mezzo di contrasto iodato va usato con cautela, poiché viene eliminato attraverso i reni e potrebbe peggiorarne temporaneamente la funzione. Il radiologo valuterà caso per caso, sulla base del valore di creatinina e della situazione clinica, se procedere con il contrasto, ridurne la dose o optare per un esame alternativo. È fondamentale comunicare eventuali problemi renali al momento della prenotazione.

Sono diabetico e prendo Metformina: devo sospenderla prima della TAC?

Sì. Se stai assumendo Metformina (un farmaco per il diabete) è necessario sospenderla prima di una TAC con mezzo di contrasto e non riprenderla fino a 48 ore dopo l'esame, previo controllo della funzionalità renale. Questo perché la combinazione tra mezzo di contrasto e Metformina può in rari casi causare una complicanza metabolica. Informa sempre il tuo medico curante e il personale dello studio prima dell'esame.

Sono allergico allo iodio: posso fare la TAC con contrasto?

Una allergia allo iodio è una controindicazione relativa all'uso del mezzo di contrasto iodato. In alcuni casi è possibile eseguire ugualmente l'esame con una premedicazione antiallergica prescritta dal medico. In altri casi si valuta un esame alternativo. È indispensabile comunicare questa allergia al momento della prenotazione: sarà il radiologo a decidere come procedere in sicurezza.

Come mi devo preparare per una TAC addominale?

Per una TAC dell'addome è generalmente richiesto il digiuno di almeno 4-6 ore prima dell'esame. In alcuni casi viene chiesto di bere una certa quantità di acqua prima dell'esame per distendere le anse intestinali. Evita di indossare indumenti con parti metalliche. Le istruzioni complete e personalizzate per il tuo esame specifico ti vengono fornite al momento della prenotazione.

Devo essere a digiuno prima della TAC?

Dipende dal tipo di TAC. Per gli esami dell'addome e del torace con mezzo di contrasto il digiuno è generalmente richiesto per almeno 4-6 ore prima dell'esame. Per le TAC senza contrasto o di altre zone del corpo il digiuno potrebbe non essere necessario. Al momento della prenotazione ti verranno fornite tutte le indicazioni specifiche per il tuo esame.

Cosa devo portare il giorno della TAC?

Documento d'identità, tessera sanitaria, impegnativa del medico specialista (per esami SSN), esami del sangue recenti con creatinina (per TAC con mezzo di contrasto), eventuali esami TAC o radiologici precedenti della stessa zona, ed elenco dei farmaci che stai assumendo, in particolare Metformina, anticoagulanti o farmaci per allergie.

Devo togliermi i vestiti o i gioielli?

È necessario rimuovere tutti gli oggetti metallici nella zona da esaminare: gioielli, orecchini, collane, piercing, cinture e indumenti con zip o fermagli metallici. In molti casi ti verrà chiesto di indossare il camice fornito dallo studio. Lascia a casa o in auto oggetti di valore non necessari.

Posso guidare dopo una TAC con mezzo di contrasto?

Sì, in condizioni normali è possibile guidare dopo una TAC con mezzo di contrasto. Ti consigliamo tuttavia di attendere almeno 15-20 minuti dopo l'esame nello studio per essere monitorato ed escludere eventuali reazioni tardive al mezzo di contrasto. Se hai ricevuto sedativi o farmaci antiallergici in premedicazione, è preferibile farsi accompagnare.

CERTIFICAZIONE E QUALITÀ

Cos'è la certificazione ISO 9001:2015 e cosa garantisce al paziente?

La ISO 9001:2015 è uno standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità. Per il paziente significa che lo Studio Radiologico Lascaro ha adottato procedure documentate e controllate per garantire prestazioni diagnostiche accurate, tempi certi e un servizio professionale e cortese in ogni fase: dalla prenotazione alla consegna del referto.

Chi ha rilasciato la certificazione ISO allo Studio Lascaro?

La certificazione è stata rilasciata da CertiQuality, uno dei principali enti di certificazione accreditati in Italia. Questo garantisce che la verifica sia stata condotta in modo indipendente e rigoroso, secondo gli standard internazionali.

Con quale frequenza viene rinnovata la certificazione ISO?

La certificazione ISO 9001:2015 viene verificata ogni anno tramite audit di sorveglianza e rinnovata ogni tre anni. Questo significa che il nostro sistema di qualità è sottoposto a controlli continui e non è un riconoscimento "una tantum".

Cosa viene verificato durante gli audit di qualità ISO?

Durante gli audit vengono verificati tutti i processi dello studio: la gestione delle prenotazioni, le procedure di esecuzione degli esami, la manutenzione delle apparecchiature, la formazione del personale, la gestione dei documenti e dei referti, e la soddisfazione dei pazienti. L'obiettivo è assicurarsi che ogni aspetto del servizio rispetti gli standard definiti.

PROCESSI E STANDARD

Come garantite la qualità delle immagini diagnostiche?

Le apparecchiature diagnostiche sono soggette a controlli di qualità periodici previsti dalla normativa e dal nostro sistema di gestione ISO. I medici radiologi e i tecnici di radiologia seguono protocolli standardizzati per ogni tipo di esame, aggiornati secondo le linee guida scientifiche più recenti.

Le apparecchiature vengono controllate e manutenute regolarmente?

Sì. La manutenzione ordinaria e straordinaria delle apparecchiature è pianificata e documentata come previsto dal sistema di gestione qualità ISO 9001:2015. Questo garantisce che ogni strumento funzioni correttamente e produca immagini diagnostiche affidabili.

Esiste una procedura per gestire i reclami o le segnalazioni dei pazienti?

Sì. Il nostro sistema di gestione qualità prevede una procedura specifica per raccogliere, analizzare e rispondere a ogni reclamo o segnalazione. Ogni feedback negativo viene trattato come un'opportunità di miglioramento, non come un problema da ignorare. Puoi segnalare qualsiasi disservizio direttamente allo studio, di persona, per telefono o via email.

Come vengono formati e aggiornati i vostri medici e tecnici?

La formazione continua del personale è uno degli obblighi previsti dalla certificazione ISO 9001:2015. I nostri medici radiologi e tecnici partecipano regolarmente a corsi di aggiornamento professionale (ECM) e a formazione interna per l'utilizzo corretto delle apparecchiature e il rispetto dei protocolli diagnostici.

ESPERIENZA DEL PAZIENTE

Come raccogliete i feedback dei pazienti?

Lo Studio Lascaro raccoglie periodicamente la soddisfazione dei pazienti attraverso questionari. I risultati vengono analizzati dalla direzione e utilizzati per individuare eventuali aree di miglioramento del servizio, come richiesto dal sistema di gestione qualità ISO 9001:2015.

Cosa succede se un paziente non è soddisfatto del servizio ricevuto?

Puoi segnalare la tua insoddisfazione direttamente allo studio, di persona, per telefono al 0881 740.640 o via email a studiolascaro@gmail.com. Ogni segnalazione viene presa in carico, analizzata e seguita da una risposta. Il nostro obiettivo è risolvere il problema e migliorare il servizio per tutti i pazienti.

La certificazione ISO riguarda anche la privacy e la gestione dei dati?

La ISO 9001:2015 include la gestione corretta dei documenti e dei dati come parte del sistema di qualità. Lo studio tratta i dati personali e sanitari dei pazienti nel rispetto del GDPR (Regolamento Europeo sulla Privacy) e delle normative italiane in materia di dati sensibili in ambito sanitario.